Hilfe

Als Privatkunde können Sie in MeinVodafone unter MeinDSL & Festnetz > Meine Produkte > Sprache > Tarif wechseln von Ihrem bestehenden in einen aktuellen Tarif wechseln.

Der Ablauf des Tarifwechsels ist abhängig von Ihrem Vertragsstatus, der Verfügbarkeit an Ihrem Wohnort und Ihren Produkten. Ihr Tarifwechsel kann daher von dem folgenden Beispiel abweichen. In unserem Beispiel sehen Sie einen Tarifwechsel in ein DSL Maxi Paket mit der Bandbreite 16000.

Das Beispiel enthält keine Preisangaben. Der monatliche Preis, eventuell anfallende Bearbeitungskosten und die Änderung Ihrer Vertragslaufzeit werden Ihnen vor der Beauftragung in Schritt 4 noch einmal zur Prüfung angezeigt.

Eine Zusammenstellung der aktuellen Pakete finden Sie im InfoDok 120 Preisliste Vodafone DSL & Festnetz Pakete inkl. Surf-Sofort und LTE Zuhause (PDF).

Schritt 1: Aktuelle Angebote aufrufen

Ihre aktuellen Angebote finden Sie in MeinVodafone unter MeinDSL & Festnetz > Meine Produkte > Sprache > Tarif wechseln.

Infos zum Login finden Sie in der FAQ Welche Login-Daten brauche ich für MeinVodafone und wie kann ich sie ändern?

Schritt 2: Aktuelles Angebot auswählen

Unter Meine Produkte sehen Sie die aktuellen Tarifpakete für Ihren Anschluss. In unserem Beispiel wählen wir das DSL Maxi Paket mit einem Klick auf Auswählen.

Infos zum Komfort-Anschluss finden Sie unter Was ist der Unterschied zwischen Basis- und Komfort-Anschluss?

Schritt 3: Bandbreite und Optionen zusammenstellen

In der Produktauswahl sehen Sie die Einzelpreise und den Monatspreis des Angebots.

Wenn bei Ihnen eine andere Bandbreite als die angezeigte möglich ist, können Sie die von Ihnen gewünschte Bandbreite verändern, der Angebotspreis wird nach Ihrer Auswahl automatisch angepasst. Ist keine Änderung möglich, steht Ihnen an Ihrem Anschluss nur die angezeigte Bandbreite zur Verfügung.

Wählen Sie anschließend die von Ihnen gewünschten oder bereits vorhandenen Optionen, z. B. International-Extras oder Mobilfunk-Extras und bestätigen Ihre Auswahl mit Weiter.

Wichtig: Wenn Sie eine der angezeigten Optionen bereits besitzen, z. B. eine Mobile Flat, aktivieren Sie diese Option auch auf dieser Seite. Falls Sie eine bereits vorhandene Option auf dieser Seite nicht aktivieren, wird diese beim Wechsel storniert.

Schritt 4: Ausgewähltes Angebot prüfen

Prüfen Sie das von Ihnen zusammengestellte Angebot und den berechneten Monatspreis. Unter Voraussichtlicher Anschalttermin sehen Sie das Datum, zu dem Ihr Tarifwechsel umgesetzt werden kann.

Wenn sich bei der Bestellung Ihre Vertragslaufzeit ändert, wird diese unter Neue Vertragslaufzeit angezeigt. Fallen bei dem von Ihnen gewählten Tarifwechsel einmalige Wechselgebühren an, sehen Sie den Betrag unter Einmalige Kosten. Werden keine Wechselgebühren angezeigt, ist der Tarifwechsel für Sie kostenfrei.

Mehr dazu: Was kostet ein Tarifwechsel?

Wenn Sie das Angebot geprüft haben und die Bestellung durchführen möchten, bestätigen Sie die AGB, Leistungsbeschreibung, Preislisten und die Beauftragung zur Tarifänderung. Die AGB und Preislisten finden Sie auf der Seite Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Klicken Sie Beauftragen.

Schritt 5: Auftragsbestätigung

Sie können sich die Auftragsbestätigung wahlweise ausdrucken oder per E-Mail zusenden lassen.

Wichtig: Beachten Sie, dass der Tarif nicht sofort umgestellt wird. In der Regel wird zur nächsten Abrechnungsperiode umgestellt. Das genaue Datum entnehmen Sie der Auftragsbestätigung oder dem aktuellen Bearbeitungsstand unter MeinDSL & Festnetz.

Verfolgen Sie den Stand Ihrer Bestellung in MeinVodafone unter MeinDSL & Festnetz > Bearbeitungsstand Ihres Auftrages.

Mehr dazu: So verfolgen Sie den Bearbeitungsstand Ihrer DSL & Festnetz-Bestellung