Hilfe

Ihr Login zu MeinVodafone wurde möglicherweise wegen Inaktivität oder Wechsel von einem anderen Anbieter zu Vodafone gelöscht.

Löschung wegen Inaktivität

Wenn Sie sich seit mindestens 24 Monaten nicht mehr in MeinVodafone eingeloggt haben, wird Ihr Login automatisch gelöscht.

Wir informieren Sie 30 Tage und noch mal 14 Tage vorher über das Löschen per E-Mail. Wenn Sie MeinVodafone weiter nutzen möchten, loggen Sie sich vor dem geplanten Lösch-Datum in MeinVodafone ein. Wenn Sie sich per WLAN mit Ihrer Handy-Nummer in die MeinVodafone-App einloggen, zählt das nicht als Login zu MeinVodafone.

Ihre Dokumente, z.B. Ihre Briefe, Verträge und Rechnungen, werden nicht gelöscht. Mails aus Ihrem MobileMail- oder DSL E-Mail-Postfach werden ebenfalls nicht gelöscht. Sobald Sie sich bei MeinVodafone neu registriert haben, können Sie wieder auf alle Dokumente und E-Mails zugreifen.

Auch ohne Ihren MeinVodafone-Zugang können Sie Ihre Mails mit einem externen E-Mailprogramm, z.B. Outlook, abrufen.

Wenn Ihr MeinVodafone Login gelöscht wurde, können Sie die MeinVodafone-App noch über das Mobilfunknetz nutzen, jedoch nicht mehr über WLAN.

Der Benutzername Ihres gelöschten MeinVodafone-Logins kann nicht wieder verwendet werden. Wählen Sie sich bitte einen neuen Benutzernamen und fügen Sie Ihre Verträge über die Vertragsverwaltung hinzu.

Löschung wegen Anbieterwechsel

Sie können MeinVodafone auch als Kunde eines anderen Anbieters, wie z.B. Debitel oder ThePhoneHouse, nutzen. Wenn Sie von diesem Anbieter zu Vodafone wechseln, wird Ihr Zugang zu MeinVodafone gelöscht.

Registrieren Sie sich in diesem Fall neu bei MeinVodafone.

Mehr dazu: Wie registriere ich mich bei MeinVodafone?