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Vertrag & Laufzeit 

Wie kündige ich meinen Vertrag?

Schade, dass Sie Ihren Vertrag kündigen möchten. Möchten Sie einen anderen Tarif? Oder haben Sie andere Gründe, dass Sie kündigen wollen? Rufen Sie uns an und wir besprechen gern alles persönlich.

Montags bis freitags von 9 bis 20 Uhr und samstags von 9 bis 15 Uhr:

  • für Ihren Mobilfunk-Vertrag unter 0800 5035903
  • für Ihren LTE- oder DSL & Festnetz-Vertrag unter 0800 5054482

Können wir Sie nicht überzeugen, schicken Sie bitte Ihre Kündigung an:

Vodafone GmbH
Kundenbetreuung
40875 Ratingen

Oder faxen Sie an:

02102 986575

Schreiben Sie bitte in Ihre Kündigung:

  • Den Satz: Ich kündige meinen Vertrag mit der Rufnummer/den Rufnummern ...
  • Ihren Namen und Ihre Anschrift
  • Bei LTE oder DSL & Festnetz zusätzlich Ihre Kundennummer
  • Schicken Sie uns einen Brief oder Fax, unterschreiben Sie bitte. Sind Sie nicht unser Vertragspartner, brauchen wir die Unterschrift des Vertragspartners.

Sie können Ihren Vertrag auch online kündigen. Nutzen Sie für Ihren Mobilfunk-Vertrag bitte das Kontaktformular Mobilfunk. Für LTE- oder DSL & Festnetz bitte das Kontaktformular Festnetz.

In der Regel haben unsere Verträge eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten und eine Kündigungsfrist von 3 Monaten. Falls Sie nicht rechtzeitig kündigen, verlängert sich der Vertrag um je 12 Monate. Hat Ihr Vertrag also z.B. am 25. August 2013 angefangen, läuft Ihr Vertrag bis 24. August 2015. Ihre fristgerechte Kündigung müsste also spätestens am 24. Mai 2015 bei uns sein.

Die Laufzeit Ihres Mobilfunk-Vertrags sehen Sie unter MeinVodafone > MeinMobilfunk > Mein Status.

Für Ihren LTE- oder DSL & Festnetz-Vertrag finden Sie die Laufzeit unter MeinVodafone > MeinDSL & Festnetz > Meine Kundendaten > Vertragsdaten.

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