Hilfe

Wenn Sie ein Call & Surf Paket der Telekom nutzen, bevollmächtigen Sie uns auf dem Auftragsformular, die Wechselformalitäten für Sie zu übernehmen. Abhängig von der Anschlussart kann damit der vorübergehende Wechsel von Ihrem Call & Surf Paket auf einen laufzeitlosen Telefontarif der Telekom verbunden sein.

Falls Sie kein Call & Surf Paket der Telekom nutzen, können wir leider nur Ihren Telefonanschluss für Sie kündigen. Kündigen Sie Ihren DSL-Tarif zum Tag der Anschaltung bitte selbst.

Haben Sie einen Anschluss bei einem Komplettanbieter, z. B. Versatel oder 1&1, müssen Sie diesen selbst bei Ihrem Anbieter kündigen.

Falls Sie einen Anschluss bei einem Kabelnetzbetreiber haben, lesen Sie unsere FAQ Was muss ich beim Wechsel von einem Kabelnetzbetreiber zu Vodafone beachten?

Mehr zum Ablauf Ihrer Bestellung:

> So verläuft die Anschaltung bei Ihrem DSL & Festnetz-Anschluss

> So verläuft die Anschaltung mit dem Surf-Sofort-Paket