Hilfe

Haben Sie Ihre PIN 3-mal falsch im Handy eingegeben, dann ist die SIM-Karte gesperrt. Um Ihre SIM-Karte wieder zu entsperren ist die SuperPIN erforderlich. Die SuperPIN wird auch PUK genannt.

Die SuperPIN haben Sie nach Vertragsabschluss per PIN-Brief erhalten. In MeinVodafone unter Meine Karte > PUK (SuperPIN) finden Sie die SuperPIN ebenfalls.

Mehr dazu: Wo finde ich meine PUK?

Im Gegensatz zur PIN ist die SuperPIN fest vorgegeben und kann nicht geändert werden.

So entsperren Sie Ihre Karte:

1. Halten Sie die 8-stellige SuperPIN bereit.
2. Geben Sie nach Aufforderung die SuperPIN ein.
3. Geben Sie anschließend eine neue PIN ein.
4. Nach dieser Eingabe ist Ihre Karte wieder freigeschaltet und Sie können sich wie gewohnt in das Mobilfunknetz einbuchen.

Oder

1. Geben Sie diese Tastenkombination an Ihrem Handy ein:  **05*SuperPIN*neue PIN*neue PIN#
2. Nach dieser Eingabe ist Ihre Karte wieder freigeschaltet und Sie können sich wie gewohnt in das Mobilfunknetz einbuchen.

Mehr dazu: Wie kann ich die PIN ändern?